APA Style

Tan, R, B, P. (2009). Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe . Jakarta: Erlangga.

MLA Style

Tan, Rio, Budi, Prasadja. "Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe". Jakarta: Erlangga, 2009. Text.